В Санкт-Петербурге работает автосалон Эллада авто который продаёт как новые автомобили, так и автомобили с пробегом. Не самый плохой автосалон что бы покупать там себе автомобиль, но всё таки лучше изучить его репутацию, поэтому просьба если вы посетили автоцентр Эллада по адресу Санкт-Петербург шоссе Выборгское 369, то оставьте свой честный отзыв, будем вам признательны. Вместе докопаемся до истины.
Сайт: https://ellada-avto.ru
Телефон: +7 (812) 220-65-79
Адрес: г. Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 369, корп. 6.
Мой опыт работы с автосалоном Эллада Авто был кошмаром. С того момента, как я вошел, я почувствовал, что продавцы пытаются использовать меня. Продавец, с которым я работал, был очень настойчив и пытался продать мне машину, которая не соответствовала моему бюджету. Они также пытались продать мне дорогие дополнения, которые мне не нужны. Когда я попросил показать конкретную модель, продавец сказал мне, что ее нет в наличии, и попытался направить меня к другому автомобилю. Когда я спросил о вариантах финансирования, они предоставили мне неточную информацию и не сообщили о дополнительных комиссиях, которые будут добавлены к цене покупки. Что еще хуже, обслуживание клиентов дилерского центра не существовало. Когда я пытался связаться с дилерским центром, чтобы обсудить свои опасения, мои звонки и электронные письма игнорировались, и я так и не смог поговорить ни с кем, кто мог бы мне помочь. Короче говоря, мой опыт работы с автосалоном был полной катастрофой. Продавцы были напористыми и нечестными, а обслуживание клиентов было ужасным. Я бы настоятельно рекомендовал всем, кто рассматривает этот дилерский центр, искать в другом месте.
Продают машины со скрученными пробегами, при этом не диагностируя их, по их же словам в суде. Мутная контора, которая подстраховывает себя дкп, который противоречит закону о защите прав потребителей. На встречу клиентам не идут, ошибки свои не признают, порочат имя автобана. Значит будут платить по суду в несколько раз больше . Не стесняйтесь, судитесь с ними. Только тогда такие шарашкины конторы уйдут с рынка авто.
У меня был ужасный опыт в этом автосалоне. Персонал был неотзывчивым и бесполезным, и они, казалось, были больше заинтересованы в беседе друг с другом, чем в помощи клиентам. Когда я нашел автомобиль, который мне понравился, они попытались взять с меня на много больше. чем стоила машина. Когда я попытался договориться, они стали враждебными и грубыми. Я никогда никому не порекомендую этот автосалон.
Продажа бывших в употреблении автомобилей как новых: некоторые автосалоны могут продавать бывшие в употреблении автомобили, как новые, чтобы получить большую прибыль. Покупатели могут узнать, что автомобиль бывший в употреблении, только после того, как его купят.
Умудряются хамить даже по телефону. Администрация, пожалуйста проверьте записанные звонки своих сотрудников — именно продавцов консультантов.
На вопросы — просто пытаются перевести тему и заставить приехать в салон, но если бы мог приехать — приехал, звонки же для этого и сделаны чтобы получить информацию без приезда в салон, так ведь? или для чего вообще они существуют в данной организации?
Цель звонка была простая — узнать цены на автомобили в наличии — если устроят — взять приехать и купить. Но из-за того, что пришлось убеждать отвечать на вопросы, пробираясь через встречные вопросы тип «вы что не определились с машиной?» «может приедете и сами посмотрите?» (когда я и звоню потому что не определился!) — всё желание покупать пропало.
Про то, что на сайте, например, гранта от 700 тысяч, консультант по телефону говорит от 800 тысяч, а когда уточняешь — какая минимальная цена машины, которая есть в наличии такого типа — 950 а если приехать там будет вообще от миллиона… про это даже говорить не стоит. Цены всех машин 1.5X … ненавижу современный маркетинг.
Добрый день, мое имя Юрия. Во второй половине апреля я бронировал автомобиль в ац Эллада, рассчитывал на дистанционную покупку, меня консультировал менеджер Алишер. После проведения предоплаты у меня было 3 месяца на выкуп авто, но в связи с затянувшимся карантином не смог приехать для покупки. В первой половине июня мы расторгли предварительный договор о покупке и я выслал письмо Алишеру для произведения возврата, но эта процедура затянулась на 2 месяца. Сначала оказалось что сканы бухгалтерия не принимает, потом Алишер попросил отправить почтой (скрины переписки сохранены), потом он был в отпуске, а затем сказал что на почту идти некому. Понимаю, возможно с вашей стороны есть надежда, что клиент не будет из 10 тыс руб суету поднимать, но это как то не этично прежде всего в сегодняшний век информации. Ответьте пожалуйста на 2 вопроса:
1) Почему такой совковый сервис оказывает менеджер Алишер?
2) Кто компетентен в компании сделать процедуру возврата?
Рекомендую всем кто планирует покупку в данном дилерском центре более внимательно проговаривать все финансовые вопросы, а то когда вы покупатель сервис нормальный, а как что-то пошло не так включается бубнение, ступор, недовольство Менеджеров по продажам.
У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом автосалоне. Продавцы были напористыми и непрофессиональными, и я чувствовала, что они больше заинтересованы в быстрой продаже, чем в том, чтобы помочь мне найти правильный автомобиль для моих нужд. Весь процесс был поспешным и хаотичным и я получила машину, которая не смогла даже встать на учет.
Этот автосалон — полная афера. Они рекламируют низкие цены в Интернете, но когда вы попадаете в автосалон, они добавляют всевозможные скрытые платежи и сборы. Продавцы агрессивны и напористы, и они сделают все возможное, чтобы заставьте вас расписаться на пунктирной линии. Избавьте себя от головной боли и отправляйтесь куда-нибудь в другое место.
Не связывайтесь с этим «местом». Пришла реклама на почту о покупке авто, позвонил, спросил все что интересует, а главное — есть ли такое авто в наличии и можно ли его приехать посмотреть, на что получил утвердительный ответ — ДА! Попросили скинуть данные для предварительного согласования «автокредита», согласовали, приехал — автомобилей в салоне нет, что бы их посмотреть надо заключить предварительный договор на оказание каких то услуг, после этого автомобиль один из 3х привезут с какой то там феерически законспирированной и охраняемой стоянки. Послушав эту «дичь» от консультанта, встал и ушёл, так как это стопроцентный развод, есть много видео в ютабчике про такие «автосалоны» когда ты приезжаешь, тебя пол дня мучают ожиданиями пытаясь запутать подписанием разных документов, в итоге в конце дня привозят не ту машину, ты от неё отказываешься а с тебя взыскивают деньги за якобы оказанные услуги которые ты не заметил в каком нибудь договоре мелким шрифтом. В общем уйдя оттуда мой номер в базе заблокировали и стало невозможно им дозвониться и поругать их. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !
Автосалон мошенники, по телефону уточняла информацию по машине и наличию, всё красиво обещают, в итоге приехали в салон, стоит одна машина, которая вообще не подходит по договорённости, обговорили все условия по сдачи в трейд ин, и доплата с автокредитом, отправили в кредитный отдел, сделали заявку в банки и предложили подписать согласие на обработку данных, банков которые не существуют вообще, машины находятся на складе, выбрать не дают, то что привезут то и будет, по кредиту появились непонятные проверки до следующего дня. Обещали что номера можно перекинуть со старой машины у них в салоне инспектор находится, в итоге сказали такую услугу не предоставляем. Обратились в другой автосалон за покупкой машины и оформляя кредит узнали что АЦ Эллада никаких заявок не делали по банкам, а впихивают левые банки. Не тратьте свое время и нервы на этот автосалон.
Неклиентоориентированность, от слова «совсем». На грани хамства! При входе в салон озвучила запрос на конкретный автомобиль. Менеджеры, в количестве 4-х штук минимум, активно сидели в своих телефонах, один из нехотя махнул в сторону — смотрите там. Сами! Посмотрели. Подошли задать вопросы — менеджеры также сидят в телефонах, реакции ноль. Девочка на ресепшене единственная проявила участие и упрашивала чудо-менеджеров проконсультировать. Покупка машины будет точно не в этом салоне!!
Ну во первых, если брать в кредит машину, они сразу предлагают по телефону составить заявку, потом звонят и говорят что вам одобрен кредит. Усердно пытаются доказать, что это 100 процентов одобрение, говорят, что по приезду не нужно будет тратить время на оформление заявки, так как уже одобрено. Но когда приедешь, вым скажут давайте подавать новую заявку и вам скорее всего откажут. А если одобрят, то под бещенныц процент, но нужно будет приобрести у них услуги в размере 150-200тыс рублей. Жалоб очень много, я звонил в банк, сказали заявок не было никаких, сотрудники банка сказали, что они так заманивают и ещё сказали, что много людей звонят и жалуются. По сути они с некоторыми даже не сотрудничают. Есть люди, которые приезжают за 200 км за машиной, и уезжают пустыми и огорченными. Потому что машины нет, хотя говорят что в наличии, либо в кредите отказывают, хотя уверяю что одобрено. Это мошенники, не тратьте время и нервы, лучше у офицалов купите. Да кстати, они будут говорит, типо комментарии покупные, хотя это не так, вы можете мне на почту написать, я даже готов созвониться с вами)Они будут до последнего вас уговаривать и говорить как все круто, пока вы не приедете. Поэтому смотрите сами.
Персонал вежливый, доброжелателен НО! автосалон заточен под автокредит, автомобили представленые на сайте по словам менеджера принадлежат не салону а банку. Не слабая такая замануха для покупателя — к ежемесячному платежу указанному на сайте можно смело прибавлять тысяч десять. На просьбу показать что есть с пробегом сказали что есть что предложить но сначала надо пройти в кредитный отдел чтобы проверить одобрит ли банк кредит и на какую сумму чтобы якобы можно было ориентироваться что мне предложить и только после этого мне покажут что есть в наличии. Обратился в этот салон прочитав лесные отзывы об этом заведении не буду хаять т.к. изначально предполагал такое положение дел но и льстить салону поводов не вижу. В общем каждый должен делать выводы для себя сам.
Разводилы, по другому сказать не чего не могу, заманивают в автосалон,обещали хорошую цену на авто, а по факту такого автомобиля в наличии нет и заказать нельзя. Потеряли кучу времени и сил, а толку 0, оценка автомобиля который вы хотите сдать в трейдин это отдельная схема развода, время по оценке будут тянуть максимально, чтобы вас вымотать и оценивают машины просто в гроши, поэтому не связывайтесь с этим автосалоном, потеряете зря свое время, всем удичи!
Данные существа лишь тратят ваше время, обещая авто за копейки под невероятно низкий процент в кредитПри этом говорят, что такой-то такой-то банк вам уже всё одобрил, приезжайте, забирайтеТолько в личном кабинете ничего не высвечивается, даже заявки нетКлоуныМашин в наличии попросту нет, деньги вперёд, но не факт, что вы её в общем то увидитеБудьте бдительны и отзывы на просторах интернета (не купленные) вам в помощь
Полный развод Эллада все ширма комментарии пишут сами продавцы воздуха а их там сотня не меньше Покупатель платит неустойку продавцу за отказ от сделки а он откажется его вынудят так как вся реклама что была на авто ,каско ,резина ,процент ,по кредиту ,все улетучивается внимательно читайте что пописываете не отдавайте документы в залог забирать будете с полицией Обходите серых дилеров стороной
Ни в коем случае в это салон не ходите …при покупке автомобиля рассказывают и показывают одни документы ,вы их подписываете .Вас уверяют ,что банк партнер вернет страховку ,если вы вовремя запрос сделаете ,но по моему опыту отказ идет .И как только появляется у вас приложение после подписания договора ,сразу сумма расстет кредита в двое .Рефинансирования они не делают.И ощущение ,что от себя работают с экспобанком и Автоэкспресом в Москве.Именно этот банк и дал мне кредит по 6,9 % по факту вышло 17,310% .Поэтому не покупайте у них ничего!Машейники чистой воды ,.
Предложение рекламы одно, по факту другое!Сначала менеджер все четко рассказывал, что акция отличная хороший выбор и дт, потом поднявшись в кредитный отдел, начали подавать документы на кредитование, после «типа» подачи документов пригласили машину посмотреть, и тут кино началось, менеджер стал рассказывать, что в акции участвуют авто с 2020 года и вам это не светит- это типа замануха и «грубый менеджмент» такой маркетинговый ход, так что либо 2021г берите либо спасибо за внимание!))Выбор за вами, ни кому не буду советовать этот салон и вам не советую!Очень странно, но даже от менеджера спиртным несло, не пытаюсь наговаривать, единичный случай конечно, пасло от него, маску все поправлял.
Лохотрон! Одним словом. Приехали после ежедневных звонков яко бы одобрен авто кредит ! после созвона и уточнения что не зря потеряю время сказали что все просто приезжайте и оформляйте в итоге просто потрачено время и средства.
Ужасный автосалон. Менеджер Максим вёл себя так, будто он совсем не заинтересован в покупателях. Всё от манеры общения до тона неприятно, отталкивает покупателя. Цены на сайте салона и условия сделки описанные по телефону не соответствуют действительности от слова «совсем»!!!!! Не рекомендую!!!! Зря потраченное время (проехали 120 км)!!!!!