Сегодня речеь пойдет о дилере АЦ СИБИРСКИЙ ТРАКТ из города Новосибирск. Находится он на ул. Жуковского, д. 96/2.
На сайте АЦ СИБИРСКИЙ ТРАКТ мы можем увидеть список автомобилей, которые они продают, а так же разнообразные спец. предложения!
На всю линейку они обещают внушительную скидку!
При покупке автомобиля, в подарок вам обещают зимнюю резину!!
И каско..
Помимо всего прочего вам еще и 250 000р выгоды по Трейд Ину!! Какие щедрые люди!!!
Уважаемые посетители сайта, если у вас есть своя история общения с данным дилером, поделитесь ей ниже в комментариях! Давайте вместе выводить серых дилеров на чистую воду!!!
г. Новосибирск, ул. Жуковского, д. 96/2
Телефон +7 (383) 388-83-74
Автомобиль Hindai Sonata 2021г. выпуска преобрели 6.07.2021г. после авто эксплуатировался в городской черте при первом выезде за городскую черту набрав скорость 90км/ч была выявлена сильная вибрация отдающая в руль. После чего,обратились в дилерский центр в отдел сервиса, где нам назначили день осмотра. Приехав в день осмотра сотрудница сервисного центра отказала нам в гарантийном обслуживании, предложив устранить данную проблему за наш счет. Так же сотрудница вела себя не корректно, что подвергло нас в шок.
Покупал авто в данном салоне. Всё плохо! У них одна задача, это впарить вам авто с кучей допов, содрать с вас деньги и всё! Потом не достучишься! Гонял им своё авто на первое и второе ТО. Для себя нанес маленькие метки на местах откручивания. Заплатил кучу денег за якобы ТО. В итоге вернули машину, а метки на месте! Это значит машину не трогали, зато деньги взяли! На требование они говорят: обращайтесь в суд, делайте экспертизы.
Именно этот дилерский центр совсем испортился в качественном обслуживании. Приобретал здесь два раза новые автомобили. В первый раз всё было на высшем уровне. Общение менеджеров, мастеров на сервисе, администраторы сервиса. Через семь лет персонал сменился, на работу пришли малокомпетентные, надменные и не желающие выполнять свою работу люди. Отношение к посетителям, отдавшим за машину, обслуживание, страховки и т.д.больше миллиона такое, будто в средневековье подданный пришёл на приём к царю. Администратор приёмки сервиса и мастер приёмщик сервиса усиленно делают вид, что не видят владельца автомобиля, подошедшего к стойке. Стоишь и не знаешь, к кому обращаться. И начинаешь то к одному то к другому с вопросами тыкаться. Нужно, чтоб машину посмотрели, требуют записаться на когда нибудь. Хотя мастеру выйти и заглянуть в салон автомобиля займёт не больше минуты. Либо машину надо оставить до вечера.Раньше были нормальные люди. Мастера на сервисе, администратор сервиса. Женский персонал не могу по именам назвать, а мужской на всю жизнь запомнил. Таких поискать надо.Букин, Доскевич, Малашкин, Кожухов.А нынешнюю молодую администратора нужно уволить. К ней не какой нибудь проситель, который ей чего то задолжал, обращается, а тот, за чей счёт она свою зарплату получает. Больно надменная и высокомерная девица.
Купил авто 2 дня назад, установили старлайн а93 с автозапуском. Сегодня решил разобраться с ним, а она только мотор запускает и все, охрану осуществляет штатная, у неё даже функция мониторинга авто не работает, так же не работает свет в багажнике. Вот думаю ехать к криворуким исправлять или к другому дилеру обратиться. Все вышесказанное не относиться к менеджеру Илоне , человек молодец и трудяга.
Позвонил в данную горе-контору 23 июня 2020г уточнить про интересующие меня 2 автомобиля с пробегом и спросил,что на них красилось и какое внешнее состояние.Мне ответили,что сейчас померят и перезвонят,через 5 мин перезвонили и сказали,что красилось по 1 элементу на каждой машине внешне в отл сост без внешних дефектов.Я попросил уточнить,какие недочёты,мне сказали никаких,только на панели у одной царапины и я могу выезжать.По приезду я услышал конфликт покупателя и сотрудника по другой машине(что сразу насторожило) и увидел следующее;на 1-ой машине:правый порог гнилой,лобовое с трещинами,задний стопарь разбит,крашено несколько элементов,двигатель работает со стуком.На 2-ой: крашено пол машины,даже не стал дальше разлядывать.Сотрудники не компетентные,спрашивают у меня сколько микрон должно показывать(то-есть я ещё и всё рассказал про машину).Зачем спрашивается нужно обманывать,люди же с разных городов приезжают.Зачем портить себе репутацию???
То что произошло это конечно просто ШОК!!!!!!! Слов просто нет!!! Мы приехали покупать автомобиль, выбрали, оставили заявку на кредит, нас отправили домой ждать результата, нам пришло одобрение А АВТОСАЛОН ПРОДАЛ ЭТУ МАШИНУ, ЭТО ВООБЩЕ КАК?!?!?!?!? Мы не могли дозвониться ни до кого, никто внятно ничего объяснить не мог, да и что тут объяснять
Скупость людская поражает! Вы продаете товар со средним чеком минимум 1500000 рублей, неужели вы не можете положить на входе бесплатные маски для клиентов? Каких вы ждёте впечатлений, если из за отсутствия маски вы просите клиента покинуть салон? Я не против мер, но нужно же немного думать наперед и о клиентах! У меня вот просто резинка на маске порвалась когда одевал выходя из машины.
Приехали в данный автосалон из Кемерово за автомобилем с пробегом. Перед приездом уточнили состояние, нас заверили, что авто без повреждений. По факту оказалось, что на лобовом стекле трещина (на фото не было видно). Но мы все равно решили, что готовы приобрести, т.к. автомобиль понравился. Затем запросили информацию о техническом состоянии, на что нам ответили, что механики никаких нареканий не нашли, ничего менять нет необходимости (авто 7 лет, понятно, что идеального состояния быть не может). При этом ничем данные сведения подтвердить не смогли (ни отчетов нет, ни распечаток с сервисной службы, ничего). Такое ощущение, что приехали на рынок, и нас убеждают, что все замечательно, поверьте на слово. При этом предложили сделать диагностику ЗА НАШ счет! Т.е. результаты диагностики дадут, только если мы заплатим деньги. Напрашивается вывод, что никакую диагностику автосалон не проводит перед приемкой, никакие технические проверки автомобили с пробегом там не проходят. Естественно, от покупки отказались. Очень жаль зря потраченное время.
В Январе купил новую машину в этом автосалоне ,сказали ТО 0 в подарок и будет совершенно бесплатным,когда подошло время прохождения мне озвучили сумму 5600.Категорически не рекомендую этот салон с таким отношением лучше проехать мимо,да и машину почти 5 часов в день покупки подготавливали вместе с документами.
Три раза обращался в это чудо заведение.По телефону назывались одни сроки (1мес) поставки авто. При личном посещении выяснилось что 4-5 мес. Конечно же пошли лесом.Авто приобрёл в салоне сибирский тракт . Забыл про коврик багажника. Поехал обратно за ковриком. Продали, дома выяснилось что продали не от моей машины. Поехал менять…Нынче пытался записаться на замену масла-специалист занят, мы вам перезвоним. Две недели перезванивают уже…Машину обслужил в другом сервисе.Вот такой опыт общения с этим «салоном». Больше не ногой.