Мы решили обратить ваше внимание на автосалон АКСА. Данный салон находится в городе Москва на Дмитровском ш. 157, стр 12 — На первый взгляд сайт выглядит неплохо, но это только на первый взгляд! Если вникать в информацию на данном сайте закрадываются подозрения что АКСА — это самый стандартный салон — ловушка!! Сами о себе они говорят так :
«Автосалон «АКСА» в Москве — это выгодные цены на новые и подержанные авто! Благодаря нашему сервису любой клиент всегда сможет подобрать именно тот автомобиль, который соответствует всем его требованиям, начиная от комплектации и заканчивая ценой. Наши менеджеры предложат Вам как новые модели, так и подержанные авто с большими скидками, а также кредит на отличных условиях. У нас Вы с легкостью сможете обменять свою старую машину на современную, свежую модель 2019/2020 года выпуска. Ну и конечно, Вас ожидает широкий выбор подержанных автомобилей (б/у) самого разного ценового диапазона, пробега и года выпуска.»
Давайте посмотрим вместе на сайт АКСА Что же мы тут видим?
А видим мы внушительный список продаваемых автомобилей. Один вопрос, все ли эти автомобили реальные??
Вот один из примеров цены на НОВЫЙ автомобиль КИА! Если честно после таких цен закрадываются сомнения о честности данного автосалона!
Если немного углубиться в изучения сайта АКСА, становится понятно что это не салон по продаже автомобилей, а какой то филиал микрофинансовой организации, которая только и делает что выдает «выгодные» кредиты!!
г.Москва, Дмитровское ш. 157, стр 12
Здравствуйте, я приобрела автомобиль NISSAN X-TRAIL, было очень много проблем с вновь приобретенным НОВЫМ авто, о чем свидетельствует бесконечное количество заявок на ремонт и мои ранее предоставленные жалобы. Теперь я столкнулась с еще одной проблемой технического характера: мой НОВЫЙ автомобиль заглох прядо на дороге, при езде. Специалисты мне сказали, что это проблема «заводская», техническая, «компьютер не видит команды», аналогичные проблемы имеются у а/м серии GASHGAI и устраняются совершенно бесплатно. Я с трудом доставида а/м в сервис-центр на Суюнбая, мне позвонил менеджер и именно по данной проблеме озвучил суммы уплаты за устранение/ремонт данной неполадки. Почему я должна оплачивать за услуги устранения заводских неполадок? Тем более, ранее с аналогичной проблемой неисправгости в проаодке я не один раз обращалась в данный сервис-центр, что также подтверждается документально.
На сайте указывают низкую цену.И только приехав в салон понимаешь,что в наличии таких машин нет,а если есть, то она снабжена не нужными опциями(это коврики,магнитола,камера заднего вида и ещё не нужного барахла.Мы живём в области и намного дешевле есть на барахолке.Думаю в салоне должны продавать автомобили без приданого.
Отвратительный сервис. Купили новый ниссан икстревел в июне 2021 года. Установили доп.оборудование-сенсорный планшет. Планшет сразу начал работать с ошибками. Перестал реагировать на касания. Потом и вовсе сломался. Мне не могут его заменить, так как этот планшет, оказывается, не является официальным оборудованием ниссан. И непонятно, когда его привезут, чтобы заменить. Уже 3 месяца я езжу с неисправным планшетом. Звонили даже руководящему. Мою проблему не могут решить уже 3 месяца. Ужасный сервис и отношение к клиентам
Советую не доверять менеджерам Акса Авто (начиная с телефонного звонка от колл центра, которое вводит в заблуждение лишь бы вы приехали в салон) и в особенности кредитному менеджеру от Сбербанка. Сроки и условия на словах не соответствуют действительности. Прошло 10 дней, а машину еще не увидел. Документы на машину идут долго, «Каско» покрывает только вашу задолженности перед банком, а не ущерб за машину… и еще много «приятных» сюрпризов. Посмотрим что будет дальше.
Надеюсь быть услышанным. купил авто в кредит, Hundai Solaris в июне месяце этого года. на первом Т.О. обнаружили течь сальника. сказали гарантийный случай. Ну начну с того, что качество так быстро и сразу расстороило. Когда я покупал авто я был настроен не иметь проблем как минимум первые 2 года.Но это все ерунда, по сравнению с тем, что было дальше. Мастер по гарантии сообщил, что сальник смогут доставить с Кореи за 1.5 месяца. Это нормально? Благо дали взамен автомобиль на подмену, хоть на этом спасибо. В итоге сальник пришел через 2 месяца ровно, я не совру. Я не виню персонал, думаю они в этом не виноваты. Но компании следует задуматься о своем сервисе. После этого я в жизни не куплю следующее свое авто в вашем салоне, и не порекомендую его другим. Зачем мне такая гарантия, которая отнимает у меня столько нервов и времени? Прошу наладить свои внутренние и внешние процессы.В общем осадок остался плохой, надеюсь быть услышанным!
Позвонили по телефону и попросили подойти на оценку. Находятся внутри автоцентра Nissan. Девушка на ресепшн попросила написать имя и номер телефона, после чего направила в зону ожидания. Вот сижу уже 1.5 часа. Подходил к ресепшн, она говорит подойти к Сунгат, тот говорит, что занят с клиентом. Вообщем началось отфудболивание. Я считаю, что работа не поставлена должным образом. Если такая черезмерная нагрузка, зачем звонить и приглашать клиентов?На мой взгляд в клиентоориентированности и в подходе к работе ощутимый сбой. К примеру в Aster Auto клиента угощают кофе, удобные кресла в зоне ожидания и быстрое обслуживание за счет планшетов.
Менеджеры которым мы обязаны!!История такова я собрал наличными н-сумм, и решил купить себе автомобиль Haval вы понимаете, сумма не маленькая и это не кредит, захожу в зал машин нет, вижу они стоят на паркинге, похоже к менеджеру прошу показать машины, помочь мне с выбором цвета авто, мне говорят подождите, занят. Ок!, Подхожу к др менеджеру, он сидит с девушкой на диване с коллегой, обсуждают ароматику для машин, мне говорят не мешайте!, Я снова ок!. Продолжал мин 20 и пошел взял др машину в другом центре, в итоге не рекомендую туда, такое ощущение, что мы им обязаны и они делают большое одолжение для нас, туда больше не ногой!
Появилось желание купить новую машину себе, буквально неделю назад купили жене новую Тоету королу с салона а я себе решил взять нисанчика, так вот по приезду в этот салон столкнулись с хамством и не желанием продавать машину по указанной цене в рекламном объявлении, ладно бы все мы люди и можем договорится, но мэнеджер решил показать свою значимость вв салоне категорически практически отказал в конструктивно диалоге и сказал что машины интересующей меня нет и не будет, и цены указанные в рекламе не имеют никакой силы, мол что хотим то и ставим…. Короче зажрались господа….. Не ценим клиентов…… Сразу после них поехал в другой салон ниссана и в этот же день приобрёл интересующий меня автомобиль, правда пришлось ждать машину пока доставят….. Учитесь, как надо работать с клиентами.
Контактный номер не работает! Никаких контактов больше нет. Звонок в колл центр ниссан.кз также никак не помог. Они тоже не знают других контактов. 5 минут спрашивали информацию, которая не имеет значение (ФИО, машину, адрес проживания и прочую хрень). В итоге сказали мы тоже не знаем))). Безмозглые роботы как будто на томВы хоть на сайте дайте запасной номер телефона, Эл почты!!
Позвонили что хотят купить у меня машину. Поехал, заплатил за диагностику 12тыс тенге, дали неадекватную цену за машину, всего 1,5млн, при рыночной стоимости минимум 2,4млн. Если бы дали 2млн, я еще понел бы. Ну 1,5 млн это воопще. Нашли какие то непонятные минусы, у машины. Походу они сдирают деньги за диагностику, на этом зарабатывают. Оценка ниже плинтуса. Не советую.Цены на авто тоже космические. Зря потерял свое время и деньги.