В Казани на Беломорской 69А работает автосалон Траст Авто и продаёт новые автомобили. Так же у них имеются автомобили с пробегом, госпрограммы, автокредит, трейд ин и многое другое. Стоит ли доверять такому автосалону или нет, сможем узнать почитав честные комментариях посетителей данного автоцентра.
Телефон: +7 (843) 558-70-79
Адрес: г. Казань ул. Беломорская 69А, корп. 1.
Лучше не приезжайте в этот автосалон, потому что тут работают самые настоящие мошенники, и они могут запросто обмануть вас и продать вам автомобиль, по невероятно высокой цене, поэтому просто говоря не приезжайте к ним, что бы не быть обманутыми вот и все.
Здравствуйте, я хочу поделиться своим опытом общения с автосалоном Траст. Я обратился к ним, чтобы продать свой автомобиль, так как ранее уже покупал у них другой автомобиль и остался доволен. Оценка моей машины заняла немного больше времени, чем обещали (3 часа), но мне было комфортно и я не обращал на это внимания. Цена на мою машину меня устроила, и мы заключили договор, где было указано, что деньги будут переведены на мою карту в течение 5 рабочих дней. Но крайний день наступил, а деньги так и не поступили. Я связался с автосалоном, и менеджер сообщил, что перевод может занять до 7 рабочих дней, так как ждут одобрения из Москвы. Это было несоответствие условий, описанных в договоре. Я позвонил на другой номер с официального сайта автосалона и менеджер сказал, что произошла накладка, и деньги будут переведены в понедельник во второй половине дня. Я был разочарован в автосалоне и не рекомендую обращаться к ним, если нужны срочные деньги и важно, чтобы договоренности были выполнены в срок.
В феврале мы заказали автомобиль, внесли задаток и подписали предварительный договор. Когда пришло время забрать машину через два месяца, нам сообщили, что ее отдают только при условии покупки дополнительного оборудования на 180 тысяч рублей. Это нарушает пункт 16 Закона о защите прав потребителей, так как никаких официальных документов о требованиях по дополнительному оборудованию нам не выдали, а только сказали это устно. Мы отказались от покупки автомобиля. Была подана жалоба в Роспотребнадзор, собираемся идти до конца и обратиться в суд.
Очень плохой опыт покупки автомобиля у этого автосалона. Менеджер обещал год гарантии на коробку и двигатель, но никакой информации о гарантии не было в договоре. В течение первых двух месяцев владения автомобилем, пришлось вложить около 150 тыс. руб. (половина стоимости авто) и он все еще не ездит из-за неисправности двигателя. К тому же автомобиль был продан с неработающей, но подключенной газовой установкой. Менеджер утверждал, что все работает, хотя они не имеют специалиста по газу. В автосалоне ожидали большей прозрачности и подсказок, но на самом деле все оказалось наоборот. Нет никакой предпродажной подготовки. Клаксон не работал и менеджер сказал, куда можно подъехать для его замены. Подлокотник был сломан и заклеен вместо того, чтобы быть починенным. Стартер не работал, но его заменили за 10 тыс. руб., и цепь грм тоже требовала замены за 20 тыс. руб. После этого начался настоящий кошмар. Никакого сервиса, никакой поддержки. Пришлось тратить время на ремонты и на автомобиль приходилось ждать очень долго. Даже пришлось использовать эвакуатор. Автомобиль ни разу не был в исправном состоянии. Если вы собираетесь покупать автомобиль в этом автосалоне, проверяйте все несколько раз и будьте очень осторожны.
Этот автосалон оставляет желать лучшего. Продавцы, особенно менеджер по имени Сергей, скрывают правду о продаваемых машинах. Я хотел купить шевроле каптива по хорошей цене, убедившись в отличном состоянии авто из описания и слов менеджера. Однако, когда я проехал 200 км, чтобы посмотреть на машину, я был шокирован ее состоянием. Вся правая сторона была повреждена, а покраска была ужасного качества. Фары были разбиты, задний бампер был в крошечных осколках, а капот был искривлен и раскрашен. Даже на фото машина выглядела лучше. Пробег на одометре показывал около 40 тысяч, но тормозные колодки были изношены до нуля, резина была сильно изношена, а менеджер даже признался, что сцепление полностью изношено и требуется замена. Я даже не решился запустить двигатель, несмотря на то, что мне предлагали тест-драйв и проверку на подъемнике. В общем, это был полный отстой и обман продавцов.
Добрый день. Недавно приобрела автомобиль в этом салоне. На следующий день после покупки заметила, что из двигателя выходит дым. Обратилась к продавцам, но они уверяли меня, что это нормально для такой машины. Однако, я не успокоилась и решила обратиться в другой сервисный центр, где выяснилось, что машина была продана мне с дефектом двигателя. Я очень разочарована таким непрофессионализмом сотрудников этого салона. В знак извинения мне предложили 20 бесплатных комплексных моек. Я решила воспользоваться этим предложением, но опять столкнулась с негативным опытом. Машину моют недостаточно тщательно и не высушивают ее, к тому же, при каждой мойке они отключают регистратор, что вызывает у меня подозрения. Сегодня я приехала за машиной и ждала ее два часа, прежде чем мне сказали, что она еще не готова. Я была очень раздосадована и попросила выгнать машину без мойки. В итоге, они не приложили усилий для мойки машины и опять отключили регистратор. Я больше не хочу иметь дело с этим салоном, так как мне это причиняет только разочарование.
Не рекомендую этот салон! Я бы даже сказал — трижды не рекомендую! И это не просто так. Меня обманули не только при покупке автомобиля, но и в процессе обслуживания. Я потратил много времени и денег, но результата не получил. Для тех, кто ищет надежный и качественный сервис, я бы порекомендовал обратиться в другие места.Начнем с покупки автомобиля. Мне пытались втюхать коврики! Я отказался от покупки, но моему знакомому продали коврики за 1 миллион рублей. Это уже говорит о том, что в данном сервисе не очень честные продавцы.Далее я попросил проверить аккумулятор, но мастер приемки сказал, что у них все расписано на неделю и предложил прийти через неделю в воскресенье. При этом работа займет целый час! Такое обслуживание просто неприемлемо, особенно когда на улице мороз.Весь сервис выглядел не очень занятым, работники ходили без дела и балду гоняли.
Я собирался купить автомобиль в кредит и пришел в этот автосалон, где мне одобрили кредитную заявку. Я заполнил заявку онлайн без указания каких-либо дополнительных услуг, таких как каско. Однако, когда я подавал документы, менеджер настойчиво ставил галочки на всех дополнительных услугах. Я сказал, что мне одобрили заявку без дополнительных услуг, и попросил ее убрать галочки. Но менеджер настаивала, что заявку можно подать только с дополнительными услугами, и сказала мне обратиться к начальству, если у меня есть проблемы с этим. Я решил не продолжать покупку в этом автосалоне и в итоге купил автомобиль за наличные в другом салоне. Я хотел бы напомнить, что настойчивое предлагание любых дополнительных услуг является незаконным и может привести к административной ответственности.
Я рассматривал возможность покупки автомобиля в данном салоне. Посмотрел автомобиль и попросил менеджера озвучить окончательную цену с торгом. Он сообщил мне, что отправит мое предложение на рассмотрение директору. После нескольких часов ожидания, менеджер отдела продаж б у авто сообщил мне, что машина уже была продана другому покупателю, который якобы пришел смотреть ее ранее. Хотя, объявление о продаже автомобиля появилось только сегодня. Я потерял полдня и остался разочарован в этом салоне. Мой друг столкнулся с похожей ситуацией в прошлом году, и потом выяснилось, что менеджеры этого салона удерживают автомобили по низкой цене для своих друзей или для себя. Я не рекомендую этот салон, так как мне кажется, что там не всё честно и прозрачно.
Мне предложили ознакомиться с автомобилем Nissan Micra 1.2, хэтчбек, 2012 года выпуска, за 780 тысяч рублей. Менеджер заверил меня, что у всех машин пробег колеблется от 50 до 80 тысяч километров. Машина, которую мне показали, была после мойки и полировки, казалась очень чистой и ухоженной, пробег был всего 58 тысяч км, но на правой стороне были заметные царапины. Я попросил показать другие автомобили. Мне понравилась машина с обшитым кожей рулем, которая еще не прошла мойку и выглядела очень грязной. Пробег на ней был 130 тысяч км. Я заметил, что ручной тормоз был очень сильно изношен, поэтому на нем была оплетка. В общем, мне не понравилась эта машина и я решил продолжить поиски в другом автосалоне.
Приобрел автомобиль в этом салоне, но обнаружил, что кондиционер не заправлен. Я записался на заправку и после 4-часового ожидания мне сообщили, что радиатор кондиционера не герметичен и заказали новый. Пришлось снова приехать в салон, чтобы установить новый радиатор. Но через день я заметил, что новый радиатор тоже протекает. Снова отправил машину на ремонт в их сервисный центр и уже провел в нем три дня. Менеджеры не выглядят неприветливыми, стараются помочь, но всё же необходимость в ремонте на дополнительные расходы не была предупреждена при покупке автомобиля. Было бы здорово знать об этом заранее.
Посмотрели на автомобиль, проехались на нем и заехали на подъемник. Все показалось в порядке. Но когда дело дошло до цены, первое, что было сказано — «без торга». Это несколько огорчило. Однако, более серьезная проблема возникла в связи с политикой главного менеджера по продажам. Сначала он заявил, что мы можем оставить предоплату, а оплату оставшейся части сделать на следующий день. Мы приехали, заплатили предоплату, а затем менеджер снова изменил условия — предложил закрыть сделку сегодня и внести предоплату наличными, а оплатить остальную сумму картой (вопрос с комиссией оставался открытым). Также, нам хотели навязать услугу «нулевого технического обслуживания» с гарантией 3 месяца на коробку и двигатель за 15 тысяч. В итоге, из-за непонятных условий продажи и неудачного подхода главного менеджера по продажам, мы решили отказаться от сделки.
Мы приобрели машину и сейчас настало время проходить первое техническое обслуживание. Мы записались заранее и посчитали цену со скидкой 15% по карте лояльности. Однако, по факту приезда в сервис центр, цена поднялась без предупреждения, ссылаясь на то, что цены выросли сегодня. Мы были неприятно удивлены, тем более что цены на сервис изначально очень высокие. Но нас еще больше раздражило то, что сотрудники начали нас обманывать, утверждая, что стоимость изначально была такой, какой они нам предложили. Они даже утверждали, что проверили запись нашего разговора, но мы знали, что это наглая ложь. Мы позвонили на горячую линию, где нам обещали перезвонить и объяснить причины завышения стоимости ТО, но так и не получили никакого звонка. Мы очень разочарованы таким отношением к клиентам.
Мы приобрели машину в данном автосалоне и были довольны работой менеджеров отдела продаж. Однако, в кредитном отделе возникли некоторые проблемы. Нам было начислено дополнительные расходы на страховку, которые не были объяснены нам в достаточной степени. Не рекомендую получать автокредит в этом салоне, так как их сотрудники не профессионалы в области кредитования и могут ввести в заблуждение клиентов. Я надеюсь, что мои рекомендации помогут избежать неприятностей при получении кредита.
Хочу поделиться своим недавним опытом посещения автосалона. По прибытии на ресепшен, нас встретила дружелюбная девушка, которая провела нас к нашему менеджеру Артуру из отдела подержанных автомобилей. Хотя я хотел бы похвалить ресепшен, но могу сказать только положительные слова об Артуре. Он был очень беспристрастен и не проявлял особого интереса к нашим потребностям, когда мы просили его помочь выбрать автомобиль. В итоге он показал нам несколько моделей и затем сказал нам заняться поиском автомобиля дома.
Автосалон не смог выполнить обязательства по поставке автомобиля в соответствии с документами, перенося сроки на 11 недель и навязывая дополнительное оборудование, нарушая тем самым Закон о защите прав потребителей. Кроме того, автосалон отказывается нести ответственность за свои ошибки, объясняя это «изменившейся экономической ситуацией». На основании моего личного опыта общения с менеджерами этого автосалона за три месяца, я не рекомендую этот салон своим друзьям и рекомендую им обратиться в другие места для покупки автомобилей.
Неделю назад мы приобрели машину с пробегом, однако процесс оформления затянулся из-за того, что нам посоветовали обратиться к руководителю. Вместо ответов на наши вопросы, нас встретил Алексей, который казался не заинтересованным в решении наших проблем. Он уверял нас, что реальный руководитель не доступен и ничем не может помочь, оставив нас без должного внимания. Весь процесс оформления пришлось пройти самостоятельно, не получив должной помощи.
Приобретал у данного автодилера автомобиль в этом году. К сожалению, уровень обслуживания оставил желать лучшего. Их основная цель — получить как можно больше денег. Я обращался к ним три раза по поводу гарантии, но каждый раз получал только отговорки и отмазки. Весь технический персонал был не профессиональным. Они ремонтировали машину методом проб и ошибок. В итоге, я решил все свои проблемы с машиной у другого дилера. Жаль, что дилерство достается таким недобросовестным компаниям.
Мне пришлось испытать настоящий шок, когда купленный мной автомобиль с пробегом начал выдавать проблемы. В салоне всё было прекрасно, и мне даже показалось, что я нашёл идеальную машину. Однако, когда я приехал домой, то заметил, что лампочка давления масла горит, а масла в двигателе нет. Я даже купил масло на следующий день и долил, но уже после поездки на работу проблема повторилась. В гараже обнаружили утечку масла, и после замены фильтра выяснилось, что дело в серьёзной проблеме с прокладкой головки блока цилиндров. Если бы я знал об этой проблеме заранее, то не стал бы покупать машину в этом месте.
Необходимо быть очень внимательным при покупке подержанного автомобиля, чтобы не столкнуться с проблемами в будущем. Рекомендуется проводить тщательную проверку истории автомобиля, а также нанять специалиста для помощи в выборе подходящей модели. Даже если машина кажется в хорошем состоянии, необходимо проверить ее более детально. На собственном опыте убедился, что без должной проверки можно столкнуться с неприятными сюрпризами.